ของจากอังกฤษ
ส่งถึงมือคุณ

1.1 การคุ้มครองครอบคลุมตลอดเส้นทางตั้งแต่คลังสินค้าใน UK จนถึงผู้รับปลายทางในประเทศไทย รวมการขนส่งภายในประเทศทุกขั้นตอน

1.2 ความเสียหายที่ได้รับความคุ้มครอง ได้แก่ สินค้าสูญหาย เสียหายจากการขนส่ง และสินค้าไม่ครบตามที่สั่ง อันเกิดจากความผิดพลาดของผู้ให้บริการขนส่ง

1.3 เนื่องจากสินค้าผ่านระบบขนส่ง 2 ระบบ (UK→ไทย และในประเทศไทย) บริษัทจะพิจารณาความรับผิดชอบตามหลักฐานที่ได้รับ

2.1 การคุ้มครองพื้นฐานรวมอยู่ในค่าบริการขนส่งแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2.2 วงเงินชดเชยสูงสุด ฿3,000 ต่อ 1 พัสดุ หรือ 30% ของมูลค่าสินค้า แล้วแต่จำนวนใดจะน้อยกว่า

2.3 สินค้าประเภทแก้ว เซรามิก หรือวัสดุแตกหักง่าย จะได้รับการชดเชยสูงสุด ฿2,000 ต่อ 1 พัสดุ และไม่สามารถซื้อการชดเชยเพิ่มเติมได้

3.1 ลูกค้าสามารถขอซื้อการชดเชยเพิ่มเติมในอัตรา 3% ของมูลค่าสินค้า (GBP × เรทแลกเปลี่ยน ณ วันสั่งซื้อ)

3.2 วงเงินชดเชยสูงสุด ฿60,000 ต่อ 1 พัสดุ

3.3 ต้องแจ้งความประสงค์ซื้อการชดเชยเพิ่มเติม ล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันทำการก่อนรอบบิน หากแจ้งหลังกำหนด บริษัทจะถือว่าลูกค้าได้รับความคุ้มครองพื้นฐานเท่านั้น

3.4 สินค้าประเภทแก้ว เซรามิก และวัสดุแตกหักง่าย ไม่สามารถซื้อการชดเชยเพิ่มเติมได้

4.1 พบปัญหาจากรูปสินค้า (UK) — แจ้งภายใน 24 ชั่วโมง หลังได้รับรูปสินค้าจากคลัง UK

4.2 พบปัญหาหลังรับสินค้าในไทย — แจ้งภายใน 7 วัน นับจากวันที่จัดส่ง

4.3 สถานะ Delivered แต่ไม่ได้รับสินค้า — แจ้งพร้อมหลักฐานภายใน 3 วัน นับจากวันที่สถานะเปลี่ยน

4.4 สถานะพัสดุไม่อัปเดตเกิน 3 วัน — ติดต่อแอดมินได้ทันที

4.5 การแจ้งเคลมเกินระยะเวลาที่กำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับพิจารณา